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退换货政策

一.退换货政策

1.自客户签收商品算起的7天内,商品在为人为损坏的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货 的服务。(如果您收的商品有质量问题,您可以电话联系客服处理。) 
2.如果您通过退换货通道做申请,请您上传退换货商品的整体照,并提供签收单或标签的图片且保留商品。(以便于客服人员及时处理您的问题)。
3.如果您申请了退换货,请在申请成功后手机保持通畅,以便于我们手机或短信通知您。

二.特别声明

1.退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,如果是上门安排退货,还需加收送货费;如商品质量问题而造成的退货,我们将退还您商品的货款金额及相应运费。
2.部分特殊商品(商品说明中会提示)我们只受理当场投诉,一旦签收,我们将不再接受退换要求。
3.如因客户个人原因造成质量问题的商品,恕不退换。
4.退货需要退回发票,请于购买商品后妥善保管购物发票,如因客户原因无法退回发票的,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。
5.对于货物数量缺失的情况,要及时联系客服。
6.通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
7.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。

*温馨提示:

为了您的利益,请收到货物后仔细清点检查您订购的商品。如商品配送有误、包装破损、数量不对等问题,请当面及时向配送人员提出,以便我们能尽快的为您处理。


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